Независимая оценка условий оказания услуг в соцсферах не должна превратиться в формальность

В Общественной палате Югры состоялось межкомиссионное заседание, посвященное обсуждению результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере физической культуры и спорта, культуры, образования.

«Мы традиционно в соответствии с распоряжением Губернатора автономного округа в конце года рассматриваем на нашей площадке Общественной палаты Югры итоги проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере физической культуры и спорта, культуры, образования», — открыла заседание заместитель председателя Общественной палаты Югры, член ОП РФ Ольга Сидорова.

О результатах независимой оценки качества в сфере физической культуры и спорта сообщил начальник отдела развития спорта высших достижений Владислав Левицкий: «В 2020 году был сформирован рейтинг региональных, муниципальных, коммерческих спортивных школ и других организаций, осуществляющих спортивную подготовку в автономном округе. В рейтинге приняло участие 57 физкультурно-спортивных организаций. При формировании рейтинга, в том числе, учитывались все обращения граждан на качество предоставленных услуг, поступивших в адрес Губернатора автономного округа, Департамента, органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, физкультурно-спортивных организаций. Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями физической культуры и спорта рассмотрены Общественным советом при Департаменте».

По информации первого заместителя директора Департамента культуры автономного округа Владимира Фризена, в 2020 году Общественным советом по проведению независимой оценки охвачено 53 организации в сфере культуры, в том числе 31 муниципальное учреждение и 23 негосударственных организаций.

«Согласно письма Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации независимая оценка была проведена в „удаленном режиме“. При организации и проведении независимой оценки Общественный совет столкнулся с некоторыми трудностями, в частности отсутствием порядка и критериев в отношении оценки негосударственных, иных организаций, оказывающих услуги в сфере культуры за счет бюджетных ассигнований автономного округа и местного самоуправления», — отметил Владимир Фризен.

Ранее на онлайн-заседании комиссии Общественной палаты Югры по охране здоровья и развитию физической культуры и спорта были представлены итоги проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациям автономного округа в 2020 году. Об итогах проведения рассказал председатель Общественного совета по независимой оценке профильного департамента, член Совета Общественной палаты Югры Александр Громут.

Он сообщил, что в 2020 году независимая оценка проведена в отношении 35 медицинских организаций, из них 22 государственные и 13 частных. По информации Александра Громута, основные замечания, возникшие в ходе проведения независимой оценки, были связаны с доступностью оказания услуг гражданам с инвалидностью, в частности, с отсутствием входных групп и дублирования информации для инвалидов по слуху и зрению.

По информации первого заместителя директора Департамента образования и молодежной политики Югры Снежаны Возняк, в 2020 году независимая оценка проведена в отношении 358 организаций общего, дошкольного и дополнительного образования, из них три частных православных гимназии и 355 муниципальных и государственных организаций, одна организация дополнительного образования, 78 детских садов, 279 общеобразовательных организаций, что составило 44% от общего числа организаций, подлежащих независимой оценке в целом.

«С учетом ситуации, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, сбор информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности осуществлялся посредством анализа информации, размещенной на официальных сайтах образовательных организаций, фото- и видео-материалов информационных стендов, поступивших от оцениваемых организаций в адрес оператора, а также телефонных обзвонов и анкетирования населения», — сообщила Снежана Возняк.

Она также подчеркнула, что по итогам выставленных баллов 80% организаций получили высокую оценку, а 20% — оценку «хорошо», оценок «удовлетворительно» и «неудовлетворительно» не оказалось.

Представители общественности отметили, что нельзя допустить, чтобы организация независимой оценки условий оказания услуг в вышеуказанных социально значимых сферах превратилась в формальную процедуру, и внесли предложения по усовершенствованию проведения независимой оценки.

Так член Совета Общественной палаты Югры Сергей Филатов высказал мнение о том, что в автономном округе должен быть единый подход к оценке во всех сферах с учетом специфики каждого направления. Почетный член Общественной палаты Югры Станислав Кононенко отметил важность подготовки рекомендаций общественными советами по независимой оценке по итогам поведенных экспертиз с целью улучшения качества условий оказания услуг.

Представители исполнительных органов власти также отметили, что взаимодействие с общественными советами при проведении независимой оценки является определенным мотиватором для дальнейшей деятельности по улучшению условий оказания услуг югорчанам.