RSS Eng

Защита прав туристов

В Общественной палате РФ работает горячая линия по защите прав туристов. Инициатор проекта — председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

По телефону 8 (800) 737-77-66 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт — с 9:00 до 16:45), а также с помощью специальной электронной формы на сайте www.oprf.ru граждане, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью к экспертам.

Телефон горячей линии работает до 30 декабря 2016 года и с 9 января 2017 года. С 31 декабря 2016 года по 8 января доступна элктронная форма для подачи обращений.

«Традиционно большое количество россиян использует новогодние праздники для туристических поездок. В этом году мы ожидаем, что основной поток туристов сосредоточится внутри страны, поэтому на популярных направлениях, таких, как, скажем, Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Домбай и других, нашими экспертами будет вестись постоянный мониторинг ситуации. При этом мы также будем оперативно реагировать на внештатные ситуации, которые могут произойти с россиянами на зарубежных курортах», — заявила Елена Сутормина.

По ее словам, в ОП РФ будет организован специальный штаб, который будет проводить регулярный мониторинг ситуации на популярных туристических направлениях.

«Мы будем работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и министерства иностранных дел России. Если проблемы возникнут в конкретных субъектах, то, соответственно, будем выходить непосредственно на руководство регионов», — заметила Елена Сутормина.


Внимание! Напоминаем гражданам, выезжающим за рубеж, о том, что с 1 января 2016 года они обязаны покупать страховку при выезде за границу даже в случае самостоятельной поездки, организованной без участия туристической компании. В противном случае при наступлении чрезвычайных обстоятельств и происшествий путешественнику придется самостоятельно оплачивать свое лечение в заграничной клинике и транспортировку домой.

Электронная форма для приема обращений граждан по вопросу защиты прав туристов

Просьба указывать: самостоятельная поездка или поездка, приобретенная у туроператора (в этом случае укажите наименование туроператора), поездка по России или за рубеж.

 

Отправить

Актуальный комментарий

НКО Якутии перестали финансировать

  • Марина Богословская

    17.02.2017

    Марина
    Богословская

    «Безусловно, грантоператор не на пустом месте принял решение о прекращении финансирования проекта»

Кремль создаст единого оператора президентских грантов

  • Султан Хамзаев

    17.02.2017

    Султан
    Хамзаев

    «Это современный тренд. С одной организации требовать что-либо всегда проще»

  • Владимир Слепак

    17.02.2017

    Владимир
    Слепак

    «Это исключит плагиат и недобросовестное исполнение, а также исключит злоупотребления в данной сфере»

Голодец рассказала о программе противодействия распространению ВИЧ и СПИД

  • Шамиль Ганцев

    17.02.2017

    Шамиль
    Ганцев

    «Нашей стране надо взять за основу мировой опыт, который обобщен Всемирной организацией здравоохранения, доказавшей свою состоятельность»

В Канаде может появиться свой вариант «налога на Google»

  • Кристина Потупчик

    17.02.2017

    Кристина
    Потупчик

    «Надеюсь, в нашей стране компания также будет уважать закон, как и в Канаде»

Глава Пентагона Джеймс Мэттис заявил, что Россия нарушает мировой порядок

Бывший депутат Госдумы, сбежавший в Киев, сравнил Россию с нацистской Германией

  • Сергей Марков

    17.02.2017

    Сергей
    Марков

    «Вороненков – миллионер, который, в общем-то, вор и удрал в Украину от суда»

При российских школах могут открыть сеть политических клубов

  • Роман Дощинский

    17.02.2017

    Роман
    Дощинский

    «У нас школа по Конституции свободна от религиозного давления и аполитизирована, она вне идеологий и прочих насаждений мнений»

В Коми приемные семьи начали возвращать детей в детские дома из-за нехватки денег

  • Юлия Зимова

    17.02.2017

    Юлия
    Зимова

    «Участились случаи возвращения именно 12-летних детей: это скорее связано с плохой подготовкой потенциальных приемных родителей, не готовых к пубертатному периоду»

Пожилые люди стали реже бывать в поликлиниках

  • Эдуард Гаврилов

    17.02.2017

    Эдуард
    Гаврилов

    «Это может быть связано с последствиями оптимизации медорганизаций в регионах и требует принятия мер от Минздрава»

В России создадут Единую информационную систему соцобеспечения

  • Андрей Царёв

    17.02.2017

    Андрей
    Царёв

    «Информационная система может лишь дополнять работу социальных служб, но никак не заменять их»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться