RSS Eng

17 мая, 2012

RSS

Печать

Банк ВТБ 24 извинился перед Андреем Сычевым

Банк ВТБ 24 извинился перед Андреем Сычевым

Пресс-служба банка ВТБ 24 распространила официальное заявление по ситуации с Андреем Сычевым:

«Банк сожалеет о сложившейся ситуации. Андрею Сычеву принесены официальные извинения.

Как показала внутренняя проверка, ситуация развивалась следующим образом. Андрей Сычев получил предварительное одобрение на кредит в салоне, где собирался приобрести автомобиль. В соответствии с внутренним регламентом, при личном знакомстве с заемщиком менеджер может отказать ему в получении денег, если у него возникнут какие-либо подозрения.

Андрей Сычев, вынужденный после армейских травм передвигаться на инвалидной коляске, не смог подъехать к столу сотрудника банка. Вместо него к сотруднику с документами подошла его родственница. Спустившись к автору заявки, менеджер банка увидела рядом с ним двух молодых людей. Сам Андрей Сычев ничего не говорил. На вопросы сотрудницы банка за него отвечали спутники. Это обстоятельство, а также факт, что в полис КАСКО проставлена отметка о том, что количество лиц, допущенных к управлению, не ограничено, вызвали обоснованные подозрения. Менеджеру отдела автокредитования показалось, что инвалида используют третьи лица, чтобы получить деньги в банке. Посоветовавшись с руководителем отдела, менеджер приняла решение отказать в кредите.

Таким образом, причиной отказа стала излишняя осторожность сотрудницы, а не инвалидность клиента.

Еще раз подчеркиваем: все клиента ВТБ24, вне зависимости от пола, национальности, наличия или отсутствия инвалидности и т.д., имеют равные права на получение банковских услуг. Определяющими критериями для предоставления кредита являются кредитная история, кредито- и платежеспособность клиента.

Управляющий филиалом в Екатеринбурге принес господину Сычеву личные извинения. ВТБ24 готов предоставить Андрею Сычеву, оформившему автокредит в другом банке, возможность перекредитоваться на более выгодных условиях».

Кроме того, 17 мая состоится встреча члена ОП Дианы Гурцкая с заместителем президента-председателя правления ВТБ24 Михаилом Кожокиным.

Пресс-служба Общественной палаты РФ

Теги: Диана Гурцкая

Актуальный комментарий

Внесен законопроект о налоговых льготах для пострадавших от ЧС и терактов

  • Сергей Щетинин

    16.09.2019

    Сергей
    Щетинин

    «Этот законопроект должен помочь гражданам наладить свою жизнь после таких больших потрясений, как ЧС»

В Минпромторге считают, что в 2020 году алкоголь разрешат продавать через интернет

  • Султан Хамзаев

    16.09.2019

    Султан
    Хамзаев

    «У тех, кто продвигает эту инициативу, одна очевидная цель — заработать сверхдоходы любой ценой. О последствиях никто не думает»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться