RSS Eng

26 августа, 2013

RSS

Печать

В отеле удивились гостю

В отеле удивились гостю
С жалобой на недобросовестность туроператора в ОП обратилась инвалид-колясочник Оксана Заикина.
 
В своем обращении Заикина рассказала, что приобрела туристическую поездку на Кипр в агентстве «Ворлд Трэвел». После этого сотрудники туроператора «Библио глобус», которые, по словам Заикиной, занимались организацией поездки, предложили ей для отдыха отель Atlantis Resort class A 4*, гарантируя, что в гостинице есть номера, приспособленные для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
 
Однако после приезда Заикиной на Кипр оказалось, что подобный класс номеров в гостинице отсутствует (работники отеля удивились сложившейся ситуации и сообщили, что не получали никаких дополнительных сведений об особенностях здоровья клиента или соответствующих запросов со стороны агентства и туроператора).
 
Член ОП Диана Гурцкая обратилась в связи с данной ситуацией к заместителю Министра культуры РФ Алле Маниловой (координирует работу Федерального агентства по туризму).
 
«Регулярные мониторинги блогосферы и СМИ показывают, что такие случаи нередки, особенно в пик туристического сезона. Зная Ваше искреннее доброе отношение к людям, имеющим физические ограничения, прошу разобраться в данной ситуации», — отмечает Гуркцая.
 
«Кроме этого, хочу предложить Вам вместе с Общественной палатой и объединениями туристических операторов и перевозчиков выработать определенные «стандарты/рекомендации» для компаний, работающих в сфере туризма по работе с инвалидами. Чтобы обеспечить, с одной стороны, защиту прав этой категории граждан, с другой, — оградить поставщиков услуг от «потребительского терроризма», — заявляет член ОП РФ.

Пресс-служба Общественной палаты РФ

Теги: Диана Гурцкая, за свободный доступ, защита прав туристов

Актуальный комментарий

Памятник Коневу в Праге сняли с пьедестала

  • Елена Цунаева

    03.04.2020

    Елена
    Цунаева

    «Это политический жест в русле новой исторической политики Евросоюза»

  • Елена Сутормина

    03.04.2020

    Елена
    Сутормина

    «Циничная и наглая акция, совершенная, когда весь мир по-настоящему сплочен общей проблемой»

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться