RSS Eng

29 €нвар€, 2014

RSS

ѕечать

—лышно плохо. » дорого.

—лышно плохо. » дорого.

«а первые три дн€ работы на гор€чую линию, посв€щенную оценке качества услуг операторов мобильной св€зи, поступило более 200 обращений.

ѕо словам инициатора гор€чей линии, члена ќѕ, сопредседател€ —оюза потребителей –оссии ¬ладимира —лепака, большинство претензии к сотовым операторам св€заны с подключением дополнительных платных услуг без ведома абонента и с необоснованным списанием со счета денежных средств.

≈сть жалобы на изменени€ со стороны операторов условий тарифного плана, влекущие за собой повышение стоимости некоторых услуг без предупреждени€ абонента, а также на систему тарификации услуг роуминга.

 роме того, граждане часто сообщают и о плохом качестве св€зи. ѕомимо этого, есть несколько сигналов о том, что операторы игнорируют закон об отмене «мобильного рабства», чин€ преп€тстви€ абонентам, желающим перейти от одного оператора к другому с сохранением своего телефонного номера.

«ј ведь за нарушение данного правила установлена серьезна€ материальна€ ответственность оператора перед абонентом», — напомнил ¬ладимир —лепак. ќн также добавил, что географи€ звонков весьма широка€, обращени€ поступают со всех уголков –оссии.

√ор€ча€ лини€ будет работать до середины марта. ¬се поступившие сигналы будут доведены до сведени€ руководства компаний сотовых операторов, ћинкомсв€зи, а также, при необходимости, будут направлены в правоохранительные органы.

ќрганизаторы сообщают, что по итогам гор€чей линии планируетс€ опубликовать статистику обращений в ќѕ и вы€вить тех операторов, которые вызывают больше всего вопросов и претензий у абонентов.

«вонки на гор€чую линию принимаютс€ по номеру 8-800-700-8-800 (ежедневно с 09:00 до 19:00 по московскому времени). «вонок бесплатный из любого региона –оссии.  роме того, свое обращение можно направить по e-mail: hotline@oprf.ru

ѕресс-служба ќбщественной палаты –‘

“еги: ¬ладимир —лепак

јктуальный комментарий

¬ ј—» предложили создать оценку вли€ни€ цифровых технологий на росси€н

  • Ќаталь€  равченко

    10.07.2020

    Ќаталь€
     равченко

    «–осси€не должны иметь право на цифровую справедливость и знать, какие данные о них собирают»

¬ √осдуму внесли проект об ограничении досудебного пор€дка изъ€ти€ детей

  • Ћиди€ ћихеева

    10.07.2020

    Ћиди€
    ћихеева

    «’орошо, что законопроект сохран€ет возможность экстренного изъ€ти€ ребенка в ситуаци€х катастрофического характера»

  • —ергей –ыбальченко

    10.07.2020

    —ергей
    –ыбальченко

    «Ёксперты и общественность всегда настаивали на том, чтобы внесудебное изъ€тие ребенка из семьи могло происходить только в исключительных случа€х, только при наличии пр€мой угрозы жизни ребенку»

  • ёли€ «имова

    10.07.2020

    ёли€
    «имова

    «Ќаконец-то по€вились сдвиги в этой теме — этого действительно все очень ждали»

 алендарь событий

предыдущий мес€ц следующий мес€ц  
 

¬ход

¬ойти на этот сайт вы можете, использу€ свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. ¬ыберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

¬ойти под профилем ¬контакте

¬ойти

¬нимание!

√олосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироватьс€